Accessibilité
Nous voulons que ce site reste utilisable au clavier seul, avec un lecteur d'écran, en vision réduite ou sur un petit écran. Cette page dit où nous en sommes, sans arrondir.
Relevé établi en septembre 2026 sur la version actuelle du site. Il ne s'agit pas d'un audit : aucune conformité formelle n'est revendiquée.
Notre engagement
Un site d'emballage se consulte souvent debout, entre deux clients, sur un téléphone et d'une seule main. L'accessibilité n'est donc pas une question de conformité de façade pour nous : c'est la même exigence que la lisibilité d'une étiquette ou la clarté d'un conditionnement.
Nous nous engageons à traiter les difficultés d'accès qui nous sont signalées et à reprendre ce relevé à chaque évolution notable du site.
Le référentiel visé
Le référentiel retenu est le WCAG 2.2, niveau AA. C'est la norme internationale sur laquelle s'appuient les réglementations européennes en matière d'accessibilité numérique.
Le niveau AA impose notamment un contraste suffisant entre le texte et son fond, un fonctionnement complet au clavier, une structure de page explicite et des alternatives textuelles aux images. C'est la cible de conception : elle guide les choix, elle ne constitue pas une déclaration de conformité.
Ce qui est déjà en place
Les points suivants sont effectifs sur le site tel qu'il est aujourd'hui. Chacun a été vérifié, pas supposé.
Contrastes mesurés, pas estimés
Les couleurs de la charte ont été passées au calcul de contraste. Le texte posé sur les aplats verts est en noir encre (6,6:1), et un vert plus dense est réservé au texte vert sur fond clair (5,1:1 sur le blanc, 4,6:1 sur le beige).
Navigation au clavier
Le méga-menu, le panneau de navigation mobile, le panier et les filtres du catalogue s'ouvrent et se ferment au clavier, et la touche Échap referme le panneau ouvert.
Focus toujours visible
L'indicateur de focus n'est jamais supprimé : un contour de trois pixels, qui passe au blanc sur les fonds foncés.
Lien d'évitement
Un lien « Aller au contenu » apparaît à la première tabulation et permet de sauter l'en-tête et le menu.
Cibles tactiles confortables
Les éléments interactifs mesurent au moins 44 pixels de côté sur mobile, boutons de quantité et liens de menu compris.
Structure explicite
Un seul titre de niveau 1 par page, une hiérarchie de titres sans saut de niveau, et des repères de page (en-tête, navigation, contenu principal, pied de page) reconnus par les lecteurs d'écran.
Images et icônes
Les visuels porteurs de sens ont une alternative textuelle qui décrit ce qu'ils montrent. Les icônes décoratives sont masquées aux technologies d'assistance, l'information étant portée par le texte voisin.
Animations réduites sur demande
Si votre système demande de limiter les animations, les transitions et le défilement animé du site se coupent.
Langue déclarée
La langue de chaque page est déclarée, ce qui permet une prononciation correcte des textes par les synthèses vocales.
Comment ce relevé a été établi
Les contrastes ont été calculés, pas jugés à l'œil. Un conflit est apparu entre la charte graphique et le niveau AA : le blanc sur le vert de la marque plafonne à 2,8:1, ce qui rendait le bouton le plus cliqué du site illisible au sens de la norme. Plutôt que de modifier une couleur du logo, c'est le texte posé dessus qui a changé.
Les parcours au clavier ont été exercés à la main, écran par écran. Le rendu a été contrôlé sur téléphone, sur tablette et sur écran large.
Ce travail est un relevé de conception, mené par l'équipe qui construit le site. Un audit indépendant reste une étape distincte, et souhaitable.
Ce qui reste à faire
Les limites connues sont listées telles quelles. Une déclaration d'accessibilité qui n'énumère aucune limite n'inspire pas confiance.
- Le site n'a pas été audité par un tiers indépendant.
- À la fermeture du menu mobile, le focus ne revient pas encore sur le bouton qui l'avait ouvert, contrairement au méga-menu, au panier et aux filtres du catalogue.
- Aucun test n'a été mené avec des personnes en situation de handicap, ni sur l'ensemble des lecteurs d'écran du marché.
- Les parcours de commande et de paiement ne sont pas encore construits : ils devront être vérifiés à leur tour.
- Les textes et les photographies sont provisoires ; les alternatives textuelles définitives dépendent des visuels que fournira la société.
- Le kraft foncé sur fond beige atteint 4,1:1 : cette combinaison est réservée aux grands textes et aux éléments graphiques, jamais au texte courant.
- Aucun document téléchargeable, aucune vidéo et aucun contenu audio ne sont publiés à ce jour ; ceux qui le seront devront être rendus accessibles à leur tour.
Signaler une difficulté
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À fournir par le client
Les modalités de traitement des signalements restent à arrêter avec SA New Paper Shop.
- Le point de contact chargé des signalements d'accessibilité
- Le délai de réponse que la société s'engage à tenir
- La voie de recours ouverte si la réponse ne convient pas
- La date du prochain contrôle du site